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为社会奉献不渗漏的防水工程,呵护人类诗意安居
Dedicate to the society without leakage of waterproofing works, and care for human poetic life
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媒体报道Media coverage
为什么说卓宝是“创新驱动型”企业?| 媒体专访
2019-04-04

导语

自粘卷材、皮肤式防水理念、代理商制、零缺陷防水系统、15年质量保证保险、防水保温一体化、装饰节能……在我国建筑防水行业,深圳市卓宝科技股份有限公司一直以创新著称,是行业公认的创新驱动型企业。去年1218日,在2018建筑防水行业年会上,中国建筑防水协会秘书长朱冬青评价卓宝说卓宝的历史就是一个创新的历史。对于多年来在防水行业立潮头、执牛耳的卓宝科技来说,到底有着怎样的创新历史与成果创新的源泉来自哪里创新实现了哪些价值......近日,带着这些问题,《中国建筑防水》杂志专访了深圳市卓宝科技股份有限公司副总裁、首届中国建筑防水科技创新先锋人物林旭涛先生。

 

《中国建筑防水》

2018年建筑防水行业年会上,中国建筑防水协会秘书长朱冬青评价卓宝说卓宝的历史就是一个创新的历史,它是一个创新驱动。请问,作为创新驱动型企业,卓宝有怎样的创新历史创新源泉来自于哪里

 

林旭涛

在整个防水行业中,卓宝具有显著的创新能力。卓宝品牌从1999年诞生之时起,创新就一直如影相随,这么说吧:卓宝成立至今,不是在创新,就是在创新的路上。

众所周知,一定程度上卓宝是自粘防水卷材的品类代表。其实卓宝最早也是生产SBS卷材的,2001年,卓宝力推自粘卷材,从而引领了自粘卷材在我国的飞速发展;随后,卓宝还在业内率先提出皮肤式防水理念和湿铺法等施工工艺,使防水卷材施工告别火与污染2001年,卓宝率先推行代理商制度,实行产品分销。近年来,卓宝又新增了零缺陷防水系统、15年质量保证保险、防水保温一体化系统、装饰节能一体化系统、地面硬化系统、财富伙伴等众多创新成果。这些也印证了朱冬青秘书长卓宝的历史就是一个创新的历史之说。

卓宝的创新源泉,我认为主要来自于公司的经营理念。多年来,卓宝一直致力于为客户解决实际的问题,比如说我们要为客户提供不渗漏的防水工程,消除可能会存在的渗漏隐患,所以在这个过程中,我们一直不断地研发新的技术来解决这些问题。可能我们有一些同行的经营思路是发掘产品的卖点,或者做一些与别人不一样的东西,而我们的出发点在于要去解决实际的问题,必然面临着要开拓新的技术。所以“为客户解决实际问题”的经营理念是卓宝开拓创新的一个重要源泉。

 

▲深圳市卓宝科技股份有限公司副总裁林旭涛

 

《中国建筑防水》

“为客户解决实际问题”本质上是一种用户思维。近年来,用户思维备受追捧,尤其在互联网行业,用户思维更是大行其道。微信之父张小龙一直是用户思维的拥趸者、践行者。年初,在2019微信公开课上,张小龙作了长达4小时的公开演讲,其中用户一词被提及最多,高达114次,足见用户在他心中的份量。其实对于任何行业来说,围绕消费者(用户)需求打造产品(服务),设计最美最赞的消费过程,切实满足用户需求,解决用户痛点,带给用户惊喜的用户思维都至关重要。请问,卓宝在创新过程中,是怎样去体现这一理念的

 

林旭涛

这是个好问题。卓宝自成立以来,一直秉承满足用户需求,为客户创造价值的经营理念。我们每一项产品、系统、理念的创新,都是从基于用户需求出发,并最终实现用户需求的这样一个闭环。比如说,我们在本世纪初就提出“皮肤式防水”思想和湿铺法施工工艺,避免了热熔施工容易发生的安全事故、造成的环境污染以及带给施工人员的炙烤,使防水卷材施工远离“火、烟、热”。这应该是我们在创新过程中的用户思维的最早体现。

再拿我们的零缺陷防水系统来说,更是用户思维的生动诠释。零缺陷的核心要义是对结果负责。对结果负责就是要为用户彻底消除渗漏之忧。如何才能彻底消除渗漏之忧卓宝用“皮肤式防水”思想+涂卷复合防水设防+标准化、机械化、定量定额化施工+现场质量管理、质量巡视管理、远程终端监控+渗漏赔偿倒逼机制、15年质量保证保险等这样一个组合来实现。这个组合,从理论上讲,已经不存在渗漏隐患,退万步来说,即便在实际中出现了渗漏,还有长达15年的质量保证保险以及渗漏赔付等。因此,站在用户的角度,从防水工程的结果来看,这个组合是没有缺陷的,所以我们称它为零缺陷防水系统。从系统整体来看,零缺陷防水系统不仅能满足工程不渗漏的用户需求,而且还给用户带来了惊喜——长达15年的质量保证保险。所以我说卓宝零缺陷防水系统,是用户思维的生动诠释。

一个产品是否容易使用、是否具有“傻瓜式”特质,在很大程度上决定了这个产品能活多久、能走多远。这是用户思维在产品设计中的体现。卓宝在产品(系统)设计、创新中,非常重视这点。

 

▲卓宝集团总部前台

 

《中国建筑防水》

你刚才列出了卓宝自成立以来的众多创新成果,如果硬要从其中选出一个最佳的,你认为会是哪一个至今取得了怎样的业绩

 

林旭涛

我心目中的最佳创新产品当属零缺陷防水服务系统,这个系统在整个防水行业具有重要意义。它从根本上解决了客户的问题,深化了“皮肤式”防水理念,开创了太平财险承保的“一旦渗漏,双倍赔偿”保险保障,升级至15年的质量保证保险。这些都很好地融合在零缺陷防水服务系统中。

对于我们的客户来说,零缺陷防水服务系统能解决实际的问题,且并不局限于某个产品或工艺的问题,而是提供了系统性的解决方案,因而我认为它最具代表性。

零缺陷防水系统自2014年下半年问世至今,工程应用总量已超1000万平方米,项目应用数量达近1000个,遍布全国各地100多个城市,至今无1例因渗漏产生赔付。

 

▲卓宝零缺陷防水系统注解

 

《中国建筑防水》

多年来,防水行业模仿卓宝产品和技术的大有所在。对此,卓宝有何话说卓宝在知识产权方面做了哪些工作,从而有效保护企业的创新成果对于大量的模仿者,卓宝又如何做到保持始终领先,从而实现“一直被模仿,从未被超越”的淡定与从容 

 

林旭涛

 “一直被模仿这个话题对于卓宝来说,有时候确实会感到很受伤。众所周知,卓宝是一个创新型的企业,创新是一个很艰难的过程,需要投入大量的时间、人力、财力和物力。若我们的产品与系统面世之后,被别人模仿,那市场上的产品难免会受到一定的冲击,这对我们来说并不公平。因此,我们一直在知识产权方面完善自身的工作,比如申请专利、技术认证等来保护我们的创新成果。面对一些企业紧盯着卓宝的创新成果进行模仿的行为,一方面我们要做好知识产权的保护工作,另一方面我们也在不断提高自身的技术水准,这样才能更好地保护我们自己。

说实话,这些年来卓宝的众多创新成果,虽然会被模仿,但还是保持着行业内的领先性。因为我们一直践行着“实实在在解决工程中存在的问题”的经营理念,我们一直在完善自身,不断地发展、前进。

从某种程度上来说,其实我们不太关注模仿者,我们更关注自身。我们自身的技术发展,我们能不能为客户解决工程、产品中的问题,这些才是我们的关注点。

 

201834日,卓宝在武汉举行零缺陷防水服务系统升级新闻发布会,宣布由之前的5年保险保障期免费升级至15年质量保证期,并继续享有首期5一旦渗漏,双倍赔偿的保险保障

 

《中国建筑防水》

去年,邹先华董事长在行业年会上演讲指出“要以科技创新,实现价值创造,要做有尊严的防水人。尊严来自于高品质,高品质来源于高价格,高价格来源于创新”,“高品质防水系统引领者”也是卓宝的品牌核心理念。请问,卓宝认为怎样的创新才能成就高品质卓宝的高品质具体体现在哪些方面

 

林旭涛

正如邹先华董事长在去年行业年会上所说,“企业要生存、要规避红海搏杀,一定不能缺少创新。”创新不仅帮助企业本身创造价值,也会创造行业价值。卓宝创新的出发点,始终是价值取向,是真正解决现实问题。

解决哪些现实问题呢要么降低成本,要么提高品质,要么就是绿色节能。创新是实战,是硬碰硬去解决痛点,绝对不是走过场、玩噱头、炒概念。尤其是那些以骗取科技补贴为目的的创新,卓宝是嗤之以鼻的。正是本着创造价值、解决问题的出发点,卓宝的创新无一不在夯实卓宝“高品质防水系统引领者”的品牌定位。

卓宝的高品质体现在方方面面。首先是设计理念,我们提倡的是“皮肤式”的防水理念,这是保障我们防水系统高品质的一个重要思路。其次是产品,从产品的配方、生产、运输到储存的过程,我们都有高品质的严格要求。施工过程我们同样不会放松,施工的各个环节、任何小的细节都可能影响到工程的品质,所以我们会密切关注。最后还体现在为客户提供的高品质服务上。卓宝不仅提供了产品与系统,还提供了高品质的服务,包括为客户提供了完善的保险保障。

 

 

▲卓宝零缺陷防水系统施工现场

 

《中国建筑防水》

3大论坛”“4大系统是卓宝2018年屡见报端的高频词,其中也折射出卓宝在产品、市场方面的创新思路。能否用一组数字对卓宝2018年的“3大论坛”“4大系统进行简单总结

 

林旭涛

 “3大论坛分别是防水行业财富论坛建筑师高峰论坛绿色建筑建造新技术研讨会“4大系统分别是零缺陷防水系统装饰节能一体化系统“WiCi外喜防水保温一体化系统水性地面硬化系统

3大论坛”“4大系统是卓宝公司2018年最重要的市场营销活动。从20187月到12月,卓宝全面打响了三大战役。举公司上下之力,南征北战,让卓宝的四大核心系统为更多人所熟知,而且是开放给所有人来使用。6个月时间里,共举办49场活动,席卷全国35个城市,参会人数超过5000人。

可以说,卓宝的2018年是围绕三大论坛来展开的。公司投入了大批的人力物力来做这个事,特别是董事长邹先华本人亲力亲为,冲在第一线,他出席参与的活动就达到了41场之多,演讲时长超过7000分钟。正是公司上下群策群力,我们的三大论坛活动才取得了比较理想的效果。

 

 

2018卓宝财富论坛郑州站工作人员合影

 

《中国建筑防水》

卓宝“4大系统已超出防水范畴,从此意义上说,卓宝的行业标签已经多元化。请问卓宝今后在功能性建材甚至大建材企业方向,有怎样的定位

 

林旭涛

2018年,三大论坛等一系列活动标志着卓宝从单纯的防水企业慢慢拓展到大建材系统。事实上,我们的装饰节能一体化系统,从投入生产到现在差不多有10年时间了,经过前期长时间的铺垫与技术层面的创新,四大系统慢慢发展壮大。

从根本上讲,我们希望的是为终端客户、为绿色建筑提供有力的保障和好的解决方案,奉献绿色节能产品。因而卓宝未来的发展规划将以绿色建筑为主线,不断优化工艺技术,提高性价比,优化施工环节,从而为绿色建筑的发展添砖加瓦。

 

 

▲保定妇幼保健院,卓宝装饰节能一体化系统施工现场

 

117日,卓宝科技董事长邹先华在卓宝科技2019年新春年会上表示卓宝人不需要焦虑未来,因为我们就是未来,这是对卓宝创新能力的高度自信。《建筑防水行业十三五发展规划》提出,以转型 创新 融合 绿色为行业发展理念,大力实施转型升级、创新驱动等六大发展战略。拥有像卓宝这样以创新为本的企业是行业所幸,尤其在高质量高效益发展时代主题下,卓宝以创新驱动高质量发展更是行业发展典范。防水行业理应对卓宝的创新发展之路给予更多的关注、思考和学习。

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